1、輸入的信息有錯誤：如果客戶在公積金系統(tǒng)上面輸入的信息不正確，就會導致公積金中心不能順利查詢到客戶的賬戶情況。

　　2、沒有繳納過公積金：公積金一般不是強制繳納的，需要客戶的用人單位幫客戶繳納公積金，開通了公積金賬戶才行，如果客戶從來沒有繳納過公積金，那么自然會顯示未查詢到賬戶信息。

　　3、公積金系統(tǒng)在更新：在公積金系統(tǒng)后臺更新的時候，客戶可能無法順利登錄公積金賬戶，就算能夠登錄成功，最后也不能成功查詢自己的賬戶信息。

　　4、辦理過賬戶注銷：如果客戶以前辦理過賬戶注銷，并且在以后沒有再重新開通過公積金賬戶，那么自然會出現(xiàn)公積金查詢無數(shù)據(jù)的情況。

　　5、個人信息錄入錯誤：客戶的身份信息或者手機號碼在錄入系統(tǒng)的時候出現(xiàn)了錯誤，在這種情況下客戶登錄賬戶也可能會查詢不到自己的賬戶信息。

　　6、全額提取了公積金：如果客戶近期全額提取了公積金，就會導致公積金賬戶為0，無法有效查看到自己的賬戶信息情況。

　　7、公積金系統(tǒng)異常：如果公積金系統(tǒng)出現(xiàn)了異常，很有可能會導致后臺的信息不能正常顯示出來，也就會出現(xiàn)公積金查詢顯示未查詢到賬戶信息的情況。

　　8、異地查詢的公積金：公積金有地域?qū)傩?，如果客戶在A城市繳納的公積金，是不能夠在B城市的公積金系統(tǒng)里面查到的，這是客戶要注意到的事情。

　　公積金貸款買房的流程

　　1、申請

　　借款人應向住房公積金管理中心提出住房公積金貸款書面申請書，并如實填寫住房公積金貸款申請表以及相關資料，如：個人身份證，借款人婚煙證明、申請人與配偶的收入證明、合法的購房合同原件、申請人與配偶的章印等。

　　2、初審

　　住房公積金管理中心對申請人的材料進行初步審核，審核內(nèi)容包括申請人的資格、貸款金額、期限等，初審合格后由管理中心出具《抵押物審核評估通知單》。

　　3、評估

　　申請人接到《抵押物審核評估通知單》后，拿著該通知單到指定的評估機構，對將要購買的房屋進行價值評估，如果是經(jīng)濟適用房就可以不用評估。

　　4、審核

　　申請人拿到由評估機構出具的《評估報告》以后，再拿著《評估報告》和初審材料到公積金管理中心進行貨款審核，若審核通過，管理中心開具《住房資金管理中心擔保委托貸款調(diào)查通知單》

　　5、辦理擔保手續(xù)

　　申請人持《住房資金管理中心擔保委托貸款調(diào)查通知單》，按照自己選擇的擔保方式辦理擔保手續(xù)。如果選擇的擔保方式是抵押與保證的方式，就應該由保證人出具書面擔保證書;如果選擇的擔保方式是抵押與保險或者第三方人保證的方式，就應該到擔保公司辦理委托擔保手續(xù)或者到保險公司投保。

　　6、簽訂借款合同

　　當前面的幾項都審核通過后，申請人就可以簽訂借款合同了。

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